Appui aux managers en situation complexe

Appui managérial

Retrouver des marges de manœuvre dans les situations complexes

Quand un manager absorbe les tensions, arbitre sans repères stables ou ne parvient plus à soutenir son équipe, l’appui permet d’analyser les situations concrètes sans faire reposer toute la difficulté sur sa posture individuelle.

Quand solliciter cet appui ?

Situations fréquentes

  • équipe en tension ou coopération fragilisée ;
  • réorganisation, sous-effectif ou priorités changeantes ;
  • manager pris entre des attentes contradictoires ;
  • conflits, absentéisme ou désengagement difficiles à réguler.

Une approche différente du coaching classique

L’accompagnement porte sur le travail réel, le rôle, les responsabilités, les moyens et les circuits d’arbitrage. Il ne cherche pas à adapter le manager à tout prix à une organisation qui dysfonctionne. Le diagnostic différentiel distingue ce qui relève de la pratique, de la gouvernance, des ressources ou du collectif.

Comment se déroule l’accompagnement ?

Cadrer

Clarifier la demande, la confidentialité, les acteurs concernés et le résultat attendu.

Décrire

Revenir sur des situations précises : faits, décisions, contraintes, effets et tentatives déjà menées.

Analyser

Distinguer les marges de manœuvre du manager, les arbitrages hiérarchiques et les causes organisationnelles.

Agir

Préparer un échange, une décision ou une régulation, puis observer ses effets et ajuster.

La démarche s’appuie sur la méthodologie CAT et l’analyse du travail réel afin de proposer une intervention proportionnée à la situation.

Formats et livrables

Entretien individuel : 1 h à 1 h 30, ponctuel ou en cycle.

Groupe de managers : séances de 2 heures à partir de situations professionnelles réelles.

Appui organisationnel : cadrage avec la direction ou les RH lorsque la difficulté dépasse le seul niveau managérial.

Livrables : repères d’analyse, préparation d’arbitrages, plan d’action personnel ou synthèse globale anonymisée selon le cadre.

Tarifs indicatifs

Entretien individuel : 120 à 150 € HT.
Forfait de 5 séances : 550 à 700 € HT.
Groupe de managers de 2 h : 400 à 500 € HT.
Dispositif trimestriel : 1 500 à 2 500 € HT.

Le financement, la confidentialité et les éventuelles restitutions sont définis avant le démarrage.

Situations et prestations associées

Questions fréquentes

Les échanges sont-ils confidentiels ?

Oui. Le cadre de confidentialité et les éventuelles restitutions sont définis avant le démarrage. Le contenu individuel n’est pas transmis à l’employeur.

L’employeur reçoit-il un compte rendu individuel ?

Non. Une restitution globale peut être prévue lorsqu’elle est utile, sans contenu nominatif et selon des règles connues de chacun.

Peut-on intervenir auprès d’une équipe entière ?

Oui, lorsque la situation nécessite un travail collectif ou organisationnel complémentaire. Le changement de périmètre est alors discuté et formalisé.

Cet appui remplace-t-il une décision de direction ?

Non. Il aide à analyser et préparer les arbitrages ; la responsabilité des décisions reste celle des acteurs de l’organisation.

Échanger sur une situation managériale

Un premier échange permet de vérifier si l’appui doit rester individuel ou être élargi à l’organisation.

Décrire votre situationAppeler le 06 26 56 83 06