Comprendre les facteurs ayant contribué à l’événement pour prévenir sa répétition
L’analyse post-accident reconstitue le déroulement réel, les arbitrages, les contraintes et les défenses disponibles. Elle ne recherche pas un coupable : elle identifie les facteurs humains, techniques et organisationnels sur lesquels la prévention peut agir.
Quand mobiliser cette prestation ?
Situations concernées
- accident du travail grave ou potentiellement grave ;
- incident répété ou presque-accident ;
- événement ayant affecté plusieurs témoins ;
- écart important entre procédure et activité réelle.
À distinguer de la cellule d’écoute
La cellule d’écoute accueille les effets psychologiques immédiats. L’analyse post-accident examine le déroulement et les facteurs contributifs. Les deux dispositifs peuvent être complémentaires, mais leurs objectifs, leurs calendriers et leurs règles de confidentialité restent distincts.
Déroulement de l’analyse
Sécuriser
Vérifier le cadre, les procédures en cours, les personnes à solliciter et les risques d’interférence.
Reconstituer
Recueillir les faits, les séquences d’action, les décisions, les signaux disponibles et les conditions de travail.
Analyser
Croiser entretiens, documents et observations pour distinguer les facteurs immédiats et profonds.
Prévenir
Construire des recommandations portant sur le matériel, l’organisation, la formation et les coopérations.
La démarche s’appuie sur la méthodologie CAT et l’analyse du travail réel afin de proposer une intervention proportionnée à la situation.
Livrables et limites
Livrables : chronologie de l’événement, facteurs contributifs, ressources qui ont limité les conséquences, points de vigilance et plan d’action hiérarchisé.
Cadre : les entretiens, les destinataires et la restitution sont définis avec le commanditaire et les instances concernées.
Limite : la mission ne se substitue pas à une enquête judiciaire, assurantielle, réglementaire ou du CSE.
Tarif indicatif
À partir de 2 500 € HT.
Le prix dépend du nombre de personnes à rencontrer, du nombre de sites, de la documentation disponible, des autres procédures en cours et du niveau d’urgence.
Situations et prestations associées
Questions fréquentes
Faut-il attendre la fin des autres enquêtes ?
Pas nécessairement. Le calendrier doit toutefois être coordonné afin de ne pas perturber les procédures en cours ni multiplier inutilement les sollicitations.
Les témoins sont-ils obligés de participer ?
Le cadre et le caractère volontaire ou obligatoire des différents temps doivent être explicités. L’information donnée aux personnes doit être claire et adaptée au mandat.
Une restitution au CSE est-elle possible ?
Oui, selon le mandat, le cadre de la mission et les instances associées au démarrage.
Quelle différence avec une cellule d’écoute ?
La cellule soutient les personnes après l’événement. L’analyse post-accident cherche à comprendre les facteurs contributifs et à prévenir la répétition.
Échanger après un accident ou un événement grave
Un premier échange permet de distinguer les besoins d’écoute immédiate, d’analyse et de prévention, puis d’organiser les interventions sans les confondre.
Décrire votre situationAppeler le 06 26 56 83 06